質問への回答

当院の休診日翌日の月曜日と金曜日は混雑しています。月曜日が祝祭日で休診の週の火曜日も混雑する傾向にあります。土曜日午後は受付順診察となり、待ち時間は長くなりますが、比較的受診しやすくなっております。

整理券の配布数は当日の予約数によって毎日変動します。当日の受付可能人数をホームページ、クリニック入口ドアに掲示しておりましたが、9月末で終了しました。

当院では、初診の方のインターネットや電話による予約は行なっておりません。初診の方は、直接来院していただき、受付をお願いします。

他院からの紹介状を持っている方に限り、初診予約をお入れしています。紹介状と保険証もしくはマイナンバーカードをご持参のうえ来院いただき、直接、受付に申し出てください。

※内覧会に来ていただいた方の特典として開始された初診予約は、9月末までに取得された10月予約分で終了とさせていただくことになりました。それにともない、11月以降は初診の方は当日受付のみとなります。ご理解、ご協力の程、宜しくお願いします。　

再診の方はお会計の時に次回予約を取得していただいています。電話による再診予約も可能ですが、直前での電話予約は、予約枠が埋まってしまい、取得が困難です。勤務先や学校の予定が決まり次第、なるべく早く予約を取得していただくことをおすすめしております。飲み薬などの日数に限りがある場合は、余裕を持って予約をお取りいただくようお願いします。

注：再診の方でも予約なしで受診した場合は、当日受付扱いとなり、お待ちいただくようになります。なお、再診予約日に来院されなかった方は再診予約日から、もしくは前回の受診日から１カ月以上経過した場合、次回以降は初診扱いになりますのでご注意ください。→［ご利用の流れ］の［予約］欄に詳細を記載

当院の予約システムは、30分毎に予約枠を設定しており、予約なしで当日受付された方よりも予約時間帯で優先的に診察を受けることが出来るようにしています。例えば、予約票が10時00分予約であれば、10時00分～10時30分の時間帯で優先的にお呼びしています。ただし、その枠で予約されている方は1人ではありませんので、その予約枠内での受付順によって、10時00分予約の方であれば、10時00分に診察に入ることもあれば、10時30分に診察になることもあります。また、重症の患者さんや急患が間に入った場合、診察や処置に時間を要するため、予約時間通りに診察が進まないこともあります。予約時間については目安とご理解いただければ幸いです。なお、１時間以上など大幅に遅れてしまう場合には、お声掛けさせていただくこともあり、院内にも診察状況をお知らせしております。

当日受付の方は待ち時間が大変長くなってしまうため、受付をしていただいた後に外出することも可能です。受付の時やお待ちいただいている間に外出したい旨を申し出ていただければ、診察までのおおよその時間をお伝えします。診察時間に近くなりましたら、クリニックにお戻りください。なお、診察までのお時間が案内した時間よりも早くなったり遅くなったりする場合には、当院からカルテに登録されている連絡先に電話にて連絡をさせていただくこともあります。

受付開始時間の15分前に問診票と整理券の配布を行っております。午前は8時45分～配布開始、クリニックの清掃終了後に待合室へご案内いたします。午後は14時15分～配布します。整理券・問診票を取得しましたら、車内でお待ちいただく事も可能です。受付が開始されましたら初めに予約ありの方の受付、その後に整理券の番号順にお呼びし、受付をいたします。なお、午後の診療準備の関係で午前中の患者さんの診察が終わってから一度入口を閉めさせていただいております。

当院では、予約をされていない方も診察が受けられるよう当日受付を設定しております。しかしながら予約優先制のため、予約の方の診療の間での診察となり、混雑している場合は、3時間以上お待ちいただくこともあります。